免疫技术人员表示，他们的工作满意度更高，并且更具有成为有价值的药房成员的感觉
随着时间的推移，药房技术人员的专业能力大大提高，从数据输入、配药处方和产品库存管理方面的技术援助，到更多以患者为中心的活动。如今的技术人员正在寻找有用的角色，以简化床旁检测、患者护理服务的工作流程，并设计质量改进策略。技术人员热切地开展了培训计划，以发展履行这些角色所需的新技能。
通过2020年10月通过的《针对COVID-19的医疗对策公共准备和应急准备（PREP）法案》修正案，联邦政府允许经过适当培训的药房技术人员进行免疫接种。美国卫生与公众服务部 （HHS） 定义了药房技术人员根据 PREP 法案有资格提供疫苗接种的流程。