协助医疗办公室电话评估卫生保健机构中可能患有流感的患者

对于行政人员:来电者是否报告了新的发烧、咳嗽、身体疼痛和/或喉咙痛？如果是，将来电者转介给临床人员。如果没有，请遵循办公室协议。

对于临床工作人员:是否有危及生命或紧急的健康状况？如果是，请拨打911/立即去急诊室。如果不是，打电话者是否有流感迹象和症状*？如果没有，请遵循办公室协议。如果是，来电者是高危患者**还是病情严重或进展的患者？如果对高风险患者不适用:

对于既往健康、有症状的门诊患者，可根据临床判断考虑抗病毒治疗。

治疗最好在患病48小时内开始。一项随机安慰剂对照研究表明，在无并发症流感的发热儿童中，发病72小时后开始治疗可减少一天的症状。³

如果是对高风险患者:

流感并发症高危**患者以及病情严重、复杂或进展的患者应尽快接受抗病毒药物治疗。为了便于尽早开始治疗，今天就安排与患者的预约，或者考虑在没有测试的情况下，在就诊之前提供抗病毒处方。由于早期治疗的重要性，关于开始抗病毒治疗的决定不应该等待流感的实验室确认。如果可能的话，应在发病48小时内开始治疗。症状出现后超过48小时开始治疗对重病和住院患者仍然有益。^1-2

*流感症状和体征通常包括:

• 发烧:100.4华氏度或更高的温度或感觉发烧/发冷，以及一种或多种:
  • 咳嗽
  • 喉咙痛
  • 头痛和/或身体疼痛
  • 呼吸困难或呼吸急促
  • 乏力
  • 流鼻涕或鼻塞

如果患者没有报告发烧或感觉发烧，但突然出现其他症状，请考虑流感并继续进行方案。