背景

MVEC 强烈鼓励大家积极寻找问题的答案，并充分了解基于证据的信息。目前，尤其是在互联网上，疫苗信息浩如烟海，令人眼花缭乱。其中一些疫苗信息是误导性的，阴谋论也层出不穷，这使得人们难以辨别信息的真伪，也难以分辨哪些信息来源值得信赖。

近半数家长对儿童免疫接种存在不同程度的担忧，从轻微的顾虑到严重的疫苗犹豫不决。研究表明，即使信息来源可靠，单凭信息本身也不足以消除人们对免疫接种的疑虑。人们对疫苗的信心不仅取决于信息的传播方式，还取决于疫苗的讨论方式。

建议

解决人们对疫苗的疑问和担忧最有效的策略之一是与值得信赖的医疗保健人员（例如全科医生、护士、儿科医生或助产士）进行讨论。有效的对话应不带评判，并有助于引导人们接受疫苗接种。

与对疫苗有疑问的人进行对抗性对话毫无益处。如果可能，尽量了解对方对疫苗的犹豫程度。他们可能只有轻微的顾虑，也可能比较担忧，或者完全拒绝接种疫苗。

有效开展疫苗对话的关键步骤

1. 了解对方的所有疑问和顾虑。

  • 先提出一个开放式问题，例如“您有什么顾虑？”
  • 试着倾听，不要急于插话纠正他们的观点。
  • 鼓励他们先说完所有顾虑，然后再回复。他们可能会最后才提到最重要的顾虑。
  • 等他们有机会列出自己的担忧之后，总结一下，以检验你是否理解。

2. 正视问题并分享知识

  • 并非所有人都对疫苗持“犹豫”态度——有疑问是很正常的。如果你能理解并尊重他们的担忧，他们就更容易接受你的观点。
  • 询问对方是否愿意分享您了解的疫苗安全性和有效性方面的知识，并提供一些有用的资源和信息，这会很有帮助。尽量用清晰易懂的方式解释，并确认对方是否理解。
  • 此时，最好加强他们接受疫苗接种的意愿。

3. 讨论疾病严重程度

  • 始终应该将讨论的重点重新放在疾病的严重程度上，而不是仅仅关注疫苗本身。这能提醒人们我们为什么要接种疫苗，并强化疫苗的益处。

4. 建议接种疫苗

  • 最后，明确而有力地建议接种疫苗。这能强调接种疫苗的重要性，并清楚地表明您认为这是保护患者免受疫苗可预防疾病侵害的最佳方式。
  • 如果可能且当事人愿意，则为其提供疫苗或解释其需要去哪里接种疫苗。

5. 继续对话

  • 如果对方还没有准备好接受疫苗接种，请保持沟通渠道畅通，并邀请他们稍后再来继续讨论。

有些策略也可以用于朋友和家人之间的谈话。

最好的方法不是评判他人，也不是纠正他们， 而是对他们的顾虑表示好奇 。关注你们共同的利益，那就是他们及其家人的健康和福祉。

应对虚假信息

虽然一听到错误信息就想纠正它似乎很诱人，但这实际上可能会让问题传播得更广。 当错误信息广泛传播并开始影响人们的疫苗接种行为时，或许就该介入了。

如果有人散布虚假信息，尽量私下与他们沟通，而不是在网上或现实生活中公开辩论。理解他们的情绪，并尝试与他们一起寻找真相 。.

辟谣时 ，首先要清晰地重述事实。然后，解释为什么这个谣言是错误的。对于人们可能归咎于疫苗接种的负面经历，通常可以给出其他解释。

例如，如果有人因为接种流感疫苗后感觉不适而认为疫苗会导致自己得流感，仅仅告诉他们这是错误的是不够的。你需要解释为什么这种想法是错误的：疫苗中含有灭活病毒，不会引起流感。然后，再给出另一种解释：这是身体对疫苗产生的免疫反应，这些症状比真正的流感症状要轻微得多，持续时间也短得多。

最后，重申事实。人们会记住我们说的第一句话、最后一句话，以及我们重复说过的话。务必确保留在他们脑海中的是真相，而不是谣言。

资源

作者： Margie Danchin（默多克儿童研究所高级研究员）、Rachael McGuire（默多克儿童研究所 SAEFVIC 研究护士）和 Jess Kaufman（默多克儿童研究所疫苗接种小组研究员）

审核人： 凯蒂·巴特勒（MVEC 教育护士）

日期： 2024 年 12 月

本部分内容会随着新信息的发布和疫苗的上市而更新。墨尔本疫苗教育中心 (MVEC) 的工作人员会定期审核材料的准确性。

您不应将本网站上的信息视为针对您个人或家人健康的具体专业医疗建议。如有任何医疗问题，包括疫苗接种、药物及其他治疗方案的选择，您应始终咨询医疗专业人员。